Компания "BPT CONFERENCE"

"Активные продажи от "А" до "Я""

Дата проведения: 06.12.2008 - 07.12.2008

Цель обучения: Помочь участникам развить и овладеть навыками и умениями, позволяющими более профессионально осуществлять свою деятельность, повысить эффективность на всех этапах процесса продаж и увеличить их объем.


Целевая аудитория: Менеджеры по продажам, торговые представители, торговые агенты, супервайзеры, продавцы-консультанты.


Ведущий: Хлопонин Игорь Николаевич
Магистр психологии. Психолог-консультант, бизнес-тренер, коуч, руководитель тренинговых групп личностного развития. Специализация: тренинги продаж, переговорные технологии, управление персоналом, лидерство, самоменеджмент, мотивация, подбор персонала, командообразование. Руководитель Центра личностного развития «Синтон» (г.Луганск). Представитель Тренингового центра «Камертон» (г.Киев) в восточно-украинском регионе /www.kamerton.ua/. В течении 12-ти лет проведение бизнес-тренингов по подготовке персонала свыше 100 предприятий Украины и России.
В сфере управления персоналом: Создание обучающих программ: внедрение интерактивных методов обучения персонала, профессионального отбора, «Стратегия и тактика эффективной мотивации», «Стратегия лидерства или искусство управления»,«Стратегия успеха или искусство эффективной коммуникации», «Антистресс-менеджмент», “Успешный человек – стратегия и тактика выживания в современных условиях». Авторские коучинг-программы.

Краткое описание программы

-Цикл продаж, личность агента по продажам
-Идеология «эффективные продажи»;
-Типология торговых представителей.
-Психоте хнология эффективного установления контакта с клиентом
Психотехнология эффективного установления контакта (на основе подстроек NLP и позитивного настроя);
-Основные принципы создания бессознательного доверия в ходе переговоров;
-Структура психологической подстройки к партнеру (клиенту).
-Невербальная коммуникация в ходе переговоров
-Визуальные и акустические средства общения;
-Мета-сообщение – восприятие «языка тела» собеседника.
-Контакты по телефону
Специфика и этика продаж по телефону. Подготовка к телефонным переговорам;
Приёмы преодоления секретарей.
-Исследовани е потребностей и возможностей клиента
-Формулировка и постановки различных видов вопроса, в т. ч.приводящих к сделки;
-Техники и приемы заинтересованного слушания.
-Психотипы клиентов и психология влияния в продажах
-Классификация клиентов исходя из преобладающей мотивации приобретения товаров
Стратегии работы с разными типами клиентов;
-Техники влияния и приемы скрытого гипноза, их использование в ходе деловых переговоров.
-Аргументация и убеждение в ходе деловых переговоров
Основные правила и психологические принципы убеждений и мотивации собеседника
Доступные секреты аргументации.
-Презентац ия товаров и услуг
Приемы, техники и условия эффективности презентации коммерческого предложения;
Элементы убеждения в ходе презентации.
-Работа с возражениями клиента
Типы и источники возражений клиента. Присоединения и приемы нейтрализации;
Стратегия работы с возражениями клиента.
-Алгоритм работы с «трудным» клиентом
Типичные ситуации конфронтации со стороны клиента;
Условия самоэффективности при работе с трудным клиентом.
Стратегия и тактика разрешения конфликтных ситуаций
-Стили поведения в конфликтных ситуациях, пути и способы их разрешения.
-Возврат дебиторской задолженности
Создание ситуации стимулирования возврата долгов;


Место проведения: Киев, пр.Воссоединения, 7а


Стоимость: 1870 грн. Групповые скидки

Контактная информация

Контактное лицо: Администратор Департамента: Татьяна Яненко
тел.: 8-044-222-84-74, 8 068 201 80 81
E-mail: training@bpt-group.com
WWW: http://www.bpt-conference.com/ru/trainings/